Melalui anak perusahaannya ICON+, PLN Indonesia mengeluarkan produk terbarunya Stroomnet PLN atau layanan internet broadband berkecepatan tinggi dengan fiber optic.
ICON+ sendiri merupakan perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi sebagai Provider Komunikasi Data dan ISP.
Layanan ini dibuka bertepatan dengan hari kemerdekaan RI ke 74 sekaligus mengeluarkan sebuah program promo 74% “Gebyar Kemerdekaan” khusus untuk pelanggan setia PLN.
Adapun untuk harga promo saat ini, biaya bulanan Stroomnet PLN terbilang sangat terjangkau dimana kamu bisa mendapatkan paket internet dengan kecepatan 5MB/s Unlimited kuota hanya dengan mulai Rp. 89 ribu untuk wilayah jabodetabek. Untuk lengkapnya cek berikut.
Harga “StroomNet” Internet Only:
1. Jawa-Bali:
2. Jabodetabek:
3. Sumatera:
4. Indonesia Timur:
FAQ: Pertanyaan yang sering ditanyakan.
1. Layanan
Apa yang dimaksud dengan Layanan Stroomnet?
Layanan stroomnet adalah layanan akses internet broadband dari ICON+
Paket apa sajakah yang dapat saya pilih untuk berlangganan ?
Stroomnet, yaitu layanan internet broadband untuk pelanggan rumahan: varian paket nya bandwidth Up to 5 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps. Stroomnet + TV layanan internet broadband dengan tambahan layanan Pay TV (IP TV): paket varian bandwidth Up to 5 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps.
Apakah satu ID pelanggan dengan alamat yang sama dapat berlanggan lebih dari satu paket Internet ?
Satu ID Pelanggan hanya diperbolehkan berlangganan satu paket layanan saja.
2. Paket Layanan
Apakah saya dapat memilih paket internet saja atau paket TV saja ?
Anda dapat memilih paket Internet saja, paket Internet dengan tambahan TV. (Untuk saat ini paket TV saja tidak bisa).
Paket bunding apa sajakah yang dapat saya pilih ?
Paket Bundling Internet Broadband dengan tambahan Pay TV (IP TV).
Biaya apa sajakah yang harus saya bayarkan per bulan ?
Yang dibayarkan per bulan adalah
1. biaya berlanganan/sewa sesuai paket layanan.
Siapa Saja yang dapat berlangganan Layanan Stroomnet ?
Yang dapat belangganan adalah:
1. Individual perumahan yang telah menjadi Pelanggan PLN dan sudah mengajukan paket perubahan daya mulai 1 Jan 19 atau yang akan mengajukan.
paket perubahan daya pada 17 Agt – 31 Okt 19.
2. Berada dalam coverage layanan ICON+.
3. Menyetujui syarat dan ketentuan berlaku berlangganan.
Apa saja layanan tambahan yang didapatkan oleh pelanggan ?
Yang didapat oleh anda adalah sesuai paket layanan yang dipilih.
Berapakah kecepatan dari layanan Stroomnet ?
Kecepatan Stroomnet sesuai paket layanan, yaitu Up to 5 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps.
Ada SLAnya?
SLA layanan adalah best effort.
Jika ada SLA, restitusinta bagaimana ?
Tidak ada restitusi.
3. Add On IP TV
Paket TV apa sajakah yang tersedia untuk pelanggan ?
Paket TV yang menjadi tambahan layanan Stroomnet, Paket TV nya adalah paket Family 75 Channel (daftar channel ada di brochure).
Bagaimana jika saya ingin menggunakan layanan IP TV pada lebih dari 1 unit televisi?
Paket Layanan Stroomnet dengan tambahan IP TV hanya disediakan 1 STB hanya untuk 1 unit televisi.
Bagaimana caranya jika saya ingin menambah Paket TV Ala Carte ?
Silakan Anda menghubungi CC123 melakukan pendaftaran penambahan paket layanan IP TV Ala Carte dengan menyampaikan ID berlangganan Anda.
Apa saja yang harus saya siapkan untuk berlangganan ?
Minimal informasi yang harus disiapkan untuk pendaftaran :
1. IDPEL PLN
2. Data Pribadi (Nama, Alamat, Alamat Pemasangan, Kode Pos Pemasangan, No Telpon, Email
3. No KTP dan npwp
4. Koordinat latitude dan Longitude
Apakah ada batasan jumlah pengguna untuk layanan ini?
Layanan Stroomnet tidak membatasi jumlah pengguna, namun untuk kenyamanan berinternet disarankan :
Untuk service dibawah 100 Mbps : 5-10 perangkat maksimum yang terkoneksi ke jaringan wifi rumah anda
Untuk service diatas 100 Mbps : 10-20 perangakat maksimum yang terkoneksi ke jaringan wifi rumah anda
Siapa Saja yang dapat berlangganan Layanan Stroomnet ?
Yang dapat belangganan adalah:
1. Individual perumahan yang telah menjadi Pelanggan PLN
2. Berada dalam coverage layanan ICON+
3. Menyetujui syarat dan ketentuan berlaku berlangganan
Kapankah layanan dapat mulai di install di rumah saya?
Jika Jaringan Stroomnet tersedia di wilayah Anda, maka layanan akan terpasang dirumah Anda dengan standard waktu pemasangan maksimum 22 (dua puluh dua) hari kerja sejak pelanggan ke 10 mulai registrasi.
4. Cara Berlangganan
Bagaimana caranya berlangganan ?
Silakan Anda menghubungi CC123 melakukan pendaftaran paket layanan dengan menyampaikan IDPEL PLN Anda, Menyebutkan Paket Layanan yang
Anda inginkan, dan informasi kontak person yang dapat dihubungi.
Saya dapat internet saja atau sudah dengan wifi ?
Perangkat ONT yang disediakan sudah support feature sebagai Access Point WIFi.
Cara pesannya via pln mobile atau online bisa ditunjukan ?
Untuk saat ini proses pendaftaran berlangganan melalui channel CC123 dan atau offical website PLN dan atau aplikasi PLN Mobile (iOS dan Android).
Setelah pesanan berhasil, bagaimana monitoring order tersebut ?
Untuk saat ini proses moniting order berlangganan dapat melalui channel CC123. sebagai bukti berlangganan akn diterbitkan surat perjanjian berlangganan.
5. Billing
Bagaimana pelanggan akan menerima invoice/tagihan dan bagaimana cara membayarnya?
Invoice/tagihan akan dikirmkan ke alamat email aktif yang didaftarkan pada saat pendaftaran. Cara pembayaran dapat melalui Bank Mandiri (channel: ATM, mobile banking, internet banking, loket) atau transfer antar bank dengan meng input kan kode virtual account (va). Syarat dan ketentuan pembayaran mengikuti kebijakan masing-masing bank. Pastikan nominal yang dibayarkan sesuai dengan invoice yang ditagihkan.
Apa yang dimaksud dengan biaya instalasi ?
Biaya yang dibayarkan pelanggan pada saat intallasi perangkat standard dan pengaktifan layanan. Biaya hanya dikenakan satu kali saat pendaftaran berlangganan.
Berapakah biaya instalasi Layanan ?
Biaya instalasi layanan sesuai syaat dan ketentuan layanan
Kapan biaya instalasi harus saya bayarkan?
Pada saat pelanggan melakukan registrasi/pendaftaran, makan akan dikenakan biaya installasi dan biaya langganan bulan pertama. Dan untuk bulan berikutnya akan deberlakukan pola Pasca-bayar.
Apakah dikenakan pajak untuk seluruh biaya di atas ?
Pajak pejualan sudah termasuk dalam biaya berlangganan.
Bagaimanakah billing cycle (siklus tagihan) paket layananan ?
Billing cycle (siklus tagihan) dimulai setiap awal bulan.
Apabila pelanggan melakukan pembayaran di ATM, apakah pelanggan akan dikenakan biaya tambahan ?
Pembayaran melalui ATM disesuaikan dengan kebijakan bank penyedia mesin ATM nya.
Setiap tanggal berapa dilakukan penghitungan tagihan (generate bill) ?
Billing cycle setiap tanggal 1 di setiap bulan. Invoice penagihan tanggal 28 setiap bulan
Bagaimanakah cara pembayaran yang dapat dipilih pelanggan ?
Cara pembayaran dapat melalui Bank Mandiri (semua channel: ATM, mobile banking, internet banking) atau bank transfer
Saya bayarnya bareng tagihan PLN jadi satu, atau terpisah ?
Untuk saat ini, pembayaran layanan stroomnet terpisah dari tagihnan PLN.
Baca selengkapnya disini: FAQ Stroomnet, Sumber: https://www.iconpln.co.id
Leave a Reply